El 30 de junio dará comienzo el nuevo programa abierto de especialización en Omnicanalidad. Integración de Canales Digitales en la Industria Farmacéutica.
La digitalización es uno de los epicentros de la trasformación e innovación que están ocurriendo en la industria. El vertiginoso desarrollo tecnológico empuja al mercado sanitario y farmacéutico a no poderse conformar con la única presencia en canales presenciales o en el desarrollo de la multicanalidad, donde la relación con los clientes empieza y termina en un mismo canal.
Omnicanalidad es diferente. Una estrategia basada en la omnicanalidad busca mantener una relación con el cliente, sea cual sea el canal que este elija, trabajando en la coordinación e integración de los canales para ofrecer una única experiencia.
Del 30 de junio al 30 de julio los profesionales en activo del sector abordarán los siguientes aspectos:
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